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Simplifiez la pointure en utilisant le guide des tailles.
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Pays / Région Coût de retour
Suède 50 SEK
Norvège 100 NOK
Danemark 35 DKK
Allemagne 5 EUR
France 5 EUR
Reste de l’UE 5 EUR
Suisse 15 EUR
Royaume-Uni 15 GBP
États-Unis 20 USD
Reste du monde 20 USD
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Veuillez noter : Les produits doivent être dans un état neuf lors de leur réception par nos soins. Pour clarifier, cela signifie que les produits ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. La raison derrière cela est que nous ne pouvons pas utiliser des produits qui ne sont pas comme neufs, car malheureusement, ils deviennent inutilisables à leur prix d’origine. Par conséquent, il est de votre responsabilité de traiter les produits avec amour, soin et respect lorsque vous les essayez pour la taille. Nous recommandons d’essayer vos chaussures sur un tapis pour éviter que des marques, des rayures et/ou des plis n’apparaissent sur les semelles et/ou le matériau supérieur.
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DHL : Recherchez « Identifiant d’expédition » (__________)
UPS : Recherchez le « Numéro de suivi : » (______________)
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Utilisez le numéro de suivi (____) sur le site Web du partenaire de livraison.
DHL : https://www.dhl.com/
UPS : https://www.ups.com/
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Veuillez prévoir 5 à 10 jours bancaires pour que le remboursement soit traité par votre banque.
Délai de traitement en entrepôt : 2-3 jours ouvrables
Délai d’expédition du retour : Jusqu’à 14 jours ouvrables
Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi ici.
Les commandes sont traitées rapidement. Il y a de fortes chances que la commande soit déjà entre les mains de notre entrepôt et soit en cours de préparation pour l’expédition.
Si vous avez besoin d’annuler votre commande, veuillez nous contacter, et nous essaierons de la traiter.
Votre numéro de commande est un numéro à six chiffres figurant dans l’e-mail de confirmation de commande et d’expédition qui vous a été envoyé lorsque vous avez passé votre commande.
Si vous vous trouvez dans un pays différent de celui vers lequel vous souhaitez passer votre commande, nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour la destination d'expédition. Si vous utilisez un appareil mobile, vous trouverez l'option "Expédier à” dans la barre latérale gauche. Si vous êtes sur un ordinateur de bureau, vous la trouverez dans le coin supérieur droit du site. Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, veuillez suivre ces étapes:
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4. Assurez-vous que le même pays d'expédition est sélectionné dans le processus de paiement
Cela devrait résoudre tout problème lié aux divergences de pays d'expédition. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir une assistance supplémentaire.
We’ve refined our men’s UK-to-US size conversion to better match standard US sizing. Our shoes are still made in UK sizes. The only change is how we convert them to US sizing.
Across all men’s sizes, we’ve updated our conversion from +0.5 to +1.0 (for example, UK 9 = US 10 instead of US 9.5). During the transition, some shoeboxes may still display the previous label, but both refer to the same UK size and fit identically.
If you have any questions, contact us at [email protected].
Simplifiez la pointure en utilisant le guide des tailles.
Nous communiquons via les tailles britanniques. Il s'agit de la taille indiquée dans la confirmation de commande et sur la chaussure elle-même.
US : + 0,5 sur la taille UK.
Exemple de différence :
Royaume-Uni8 = États-Unis 8,5 = UE 42
En bref : si vous commandez un US10, votre confirmation de commande et les chaussures indiqueront ((UK) 9,5).
– Essayez les chaussures sur un tapis pour ne pas abîmer les semelles.
– Utilisez un embauchoir pour protéger le talon.
– Lors de l’essayage, ne pliez pas complètement les chaussures — quelques pas suffisent pour vérifier la pointure.
– Pour les chaussures à lacets, ouvrez-les complètement pour éviter les plis.
– Les orteils ne doivent pas toucher l’avant.
– Ne pas marcher dehors — les chaussures portées ne sont pas remboursables.
Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable et confirmer l’adresse électronique soumise au moment de la commande.
Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Les commandes sont traitées rapidement. Il y a de fortes chances que la commande soit déjà entre les mains de notre entrepôt et qu’elle soit préparée pour l’expédition.
Si vous avez besoin d’annuler votre commande, veuillez nous contacter ici, et nous essaierons de traiter votre demande.
Aussi malheureux que cela puisse être, cela peut arriver même aux meilleurs.
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L’UE
est gratuite pour les pays de l’Union européenne à partir d’un montant de :
1500 SEK 150 EUR 1100 DKK
Les frais de livraison pour les commandes inférieures au minimum de livraison gratuite varient selon les pays et seront donc déterminés au moment du paiement.
États-Unis
est gratuite pour les commandes de plus de 200 $.
L’expédition pour les commandes inférieures à 200 $ coûte 20-35 $
Royaume-Uni
Frais d’expédition £25.
En raison de la réglementation en matière de TVA, la valeur de votre commande doit être supérieure à 135 GBP.
Veuillez noter : Tous les clients paient la TVA lors du processus de commande des produits achetés. Les clients britanniques paient la TVA à la société de transport (au lieu de nous), contrairement aux clients européens qui paient la TVA à MORJAS (incluse dans le prix).
En résumé : les clients britanniques paient le même prix que tous les autres clients de MORJAS, mais la TVA est exclue du prix sur le site, car elle sera ajoutée plus tard lors de l’importation des marchandises.
Norvège
La livraison en Norvège est gratuite pour les commandes supérieures à 1300 NOK.
Les frais de port pour les commandes inférieures à 1300 NOK sont de 200 NOK.
Suisse
Frais de port 25 EUR.
Reste du monde
Frais d’expédition 35 $
Les commandes sont emballées et expédiées depuis notre entrepôt dans les 24 heures suivant leur passation, du lundi au vendredi matin (CET). L'entrepôt est fermé le week-end.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations approximatives fournies par le transporteur et peuvent varier. Les délais d'expédition peuvent également fluctuer autour des week-ends et pendant la période des fêtes.
United States
UPS Home Delivery: 4-6 business days
FedEx Home Delivery: 3-6 business days
FedEx Express Home Delivery: 2-4 business days
UPS Express Home Delivery: 2-4 business days
DHL Express Home Delivery: 2-4 business days
Sweden
Instabox Parcel Locker: 1-3 business days
PostNord Service Point: 1-2 business days
DHL Service Point: 1-2 business days
Germany
UPS Access Point: 3-5 business days
DHL Home Delivery: 3-5 business days
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
France
UPS Access Point: 3-5 business days
DHL Home Delivery: 3-5 business days
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
Denmark
UPS Access Point: 3-5 business days
Instabox Parcel Locker: 1-3 business days
Budbee Home Delivery: 1-3 business days
DHL Home Delivery: 3-5 business days
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
Netherlands
UPS Access Point: 3-5 business days
DHL Home Delivery: 3-5 business days
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
Finland
UPS Access Point: 3-5 business days
Budbee Home Delivery: 1-3 business days
DHL Home Delivery: 3-5 business days
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
Other countries within the EU
UPS Access Point: 3-5 business days
DHL Home Delivery: 3-5 business days
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
Norway
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Express Home Delivery: 2-3 business days
DHL Express Home Delivery: 2-3 business days
United Kingdom
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
Canada
UPS Home Delivery: 4-6 business days
FedEx Home Delivery: 3-6 business days
FedEx Express Home Delivery: 2-4 business days
UPS Express Home Delivery: 2-4 business days
DHL Express Home Delivery: 2-4 business days
Australia
UPS Home Delivery: 4-6 business days
FedEx Home Delivery: 3-6 business days
FedEx Express Home Delivery: 2-4 business days
UPS Express Home Delivery: 2-4 business days
DHL Express Home Delivery: 2-4 business days
Switzerland
UPS Home Delivery: 3-5 business days
FedEx Home Delivery: 3-5 business days
UPS Express Home Delivery: 1-2 business days
DHL Express Home Delivery: 1-2 business days
Rest of the world
UPS Home Delivery: 4-6 business days
FedEx Home Delivery: 3-6 business days
FedEx Express Home Delivery: 2-4 business days
UPS Express Home Delivery: 2-4 business days
DHL Express Home Delivery: 2-4 business days
Nos options d’expédition varient selon les pays et territoires. Les options d’expédition disponibles pour votre code postal sont visibles à la caisse.
Toutes les taxes et droits sont inclus dans le prix total indiqué à la caisse.
Les commandes aux États-Unis à moins de 800 $ sont exemptées de déclarations en douane et de taxes à l’importation. Cela signifie que le prix que vous voyez à la caisse est le prix final.
Selon la région, les commandes supérieures à 800 $ peuvent être soumises à des droits et taxes. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau des impôts local.
Les clients britanniques paient la TVA à la compagnie maritime, (au lieu de nous) contrairement aux clients européens qui paient la TVA à MORJAS (incluse dans le prix).
En résumé : les clients britanniques paient le même prix que tous les autres clients de MORJAS, mais la TVA est exclue du prix sur le site, car elle sera ajoutée ultérieurement lors de l’importation des marchandises.
MORJAS ne couvre pas ces taxes, droits ou charges connexes. Les taxes, droits et frais d’expédition liés encourus sur les colis refusés ou non réclamés ne sont pas couverts par MORJAS.
Veuillez noter : les colis non réclamés entraîneront une déduction de 25 GBP sur votre remboursement.
All taxes and duties are included in the total price shown at checkout.
Les commandes sont expédiées sur une base Delivery Duty Unpaid (DDU), ce qui signifie que toutes les taxes et tous les droits sont exclus du prix final. Votre commande sera donc soumise aux taxes locales et aux droits d’importation.
Nous ne pouvons pas calculer le montant exact des droits et taxes que votre commande pourrait entraîner, car ces frais sont imposés directement par le pays de destination et varient d’un pays à l’autre.
MORJAS ne couvre pas ces taxes, droits ou charges connexes. Les taxes et droits afférents aux colis refusés ou non réclamés ne sont pas pris en charge par MORJAS.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non utilisés. Tout signe d’usure ou de dommage, plis du cuir ou semelles rayées, peut entraîner un refus ou une déduction sur le remboursement. Essayez vos chaussures avec soin sur un sol moquetté.
Vous effectuez un retour en enregistrant votre retour numériquement et en nous le renvoyant. Vous recevrez une étiquette d’expédition de retour numérique lors de l’enregistrement de votre retour. Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Pour initier un retour, cliquez ici
Veuillez noter : Les produits doivent être dans un état neuf lors de leur réception par nos soins. Pour clarifier, cela signifie que les produits ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. La raison derrière cela est que nous ne pouvons pas utiliser des produits qui ne sont pas comme neufs, car malheureusement, ils deviennent inutilisables à leur prix d’origine. Par conséquent, il est de votre responsabilité de traiter les produits avec amour, soin et respect lorsque vous les essayez pour la taille. Nous recommandons d’essayer vos chaussures sur un tapis pour éviter que des marques, des rayures et/ou des plis n’apparaissent sur les semelles et/ou le matériau supérieur.
À l’intérieur de l’UE et en Norvège
Les échanges sont gratuits au sein de l’UE et de la Norvège.
Pour initier un retour/échange, cliquez ici.
Vous pouvez échanger n’importe quel article pour le même modèle dans une autre taille tant qu’il est en stock. Si vous souhaitez échanger contre une couleur ou un modèle différent, nous vous demandons gentiment de retourner le produit pour un remboursement et de passer une nouvelle commande pour l’article que vous souhaitez. Retournez votre/vos produit(s) et passez une nouvelle commande sur le site Web pour un échange rapide.
Reste du monde
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous demandons gentiment de retourner votre/vos produit(s) pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande. Pour initier votre retour, cliquez ici.
Nous traiterons votre remboursement dès que possible dès réception de votre retour. Le délai de traitement à l’entrepôt est généralement de 2 à 3 jours.
Veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 10 jours à partir de la confirmation de votre retour pour que l’argent soit visible sur votre compte.
Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Veuillez noter : Les éventuels droits de douane et taxes de vente ne sont pas remboursables par nos soins. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Pays / Région Coût de retour
Suède 50 SEK
Norvège 100 NOK
Danemark 35 DKK
Allemagne 5 EUR
France 5 EUR
Reste de l’UE 5 EUR
Suisse 15 EUR
Royaume-Uni 15 GBP
États-Unis 20 USD
Reste du monde 20 USD
Si vous avez payé pour la livraison de votre commande, ce coût ne sera pas remboursé si vous retournez votre commande.
Vous pouvez suivre vos retours par l’intermédiaire du partenaire d’expédition en utilisant les informations figurant sur votre étiquette.
1.Trouvez l’ID de suivi sur l’étiquette de retour imprimée envoyée par e-mail.
DHL Express : Cherchez « Waybill » (__________)
DHL : Recherchez « Shipment ID » (__________)
UPS : Recherchez le « Tracking # : » (______________)
PostNord:Contactez nous ici, et nous vous aiderons.
2.Utilisez le numéro de suivi (____) sur le site Web du partenaire de livraison.
DHL : https://www.dhl.com/
UPS : https://www.ups.com/
Remarque: vous recevrez votre remboursement dans un délai de 27 jours ouvrables (du dépôt au remboursement).
Veuillez prévoir 5 à 10 jours bancaires pour que le remboursement soit traité par votre banque.
Délai de traitement en entrepôt : 2-3 jours ouvrables
Délai d’expédition du retour : Jusqu’à 14 jours ouvrables
Une fois votre retour reçu et approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Si votre retour est arrivé dans notre entrepôt mais que vous n’avez pas encore reçu de confirmation, il est encore en cours de traitement.
Après réception de l’e-mail de confirmation, comptez jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le montant soit crédité sur votre compte.
Veuillez noter que les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursés. Des déductions peuvent également être appliquées en cas de :
– Articles manquants
– Emballage endommagé
– Chaussures présentant des signes d’usage, tels que cuir plissé ou semelles en cuir rayées
Si une commande n’est pas retirée au point de retrait choisi, elle nous sera renvoyée. Des frais de restockage ainsi que les frais de retour et de livraison seront déduits du remboursement.
To initiate a return, click here.
Pour réclamer un produit, entrez les informations demandées et nous vous recontacterons dès que votre réclamation aura été examinée. Nous verrons dans un premier temps s’il est possible de réparer ou de remédier à la panne. Sinon, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons l’argent.
Pour initier une réclamation, cliquez ici .
Envoi endommagé
Si votre envoi est endommagé à la livraison, veuillez enregistrer une réclamation ici .
Envoi mal livré
Veuillez demander une confirmation de livraison à la société de transport et nous l’envoyer à [email protected] .
Expédition retardée ou perdue
Si l’état de la commande n’a pas changé dans les 5 jours, veuillez nous contacter à [email protected] .
Suivez votre commande ici .
You can join The Loyalty Program here.
Ways to Earn Points:
• Earn points with every order.
• Invite a Friend: Recommend Morjas to a friend and get rewarded with points. Your friend will receive a discount, and you’ll earn additional points.
• Leave a review.
• Add a photo to your review.
It’s easy to redeem your points. Click “Redeem My Points” on your account page, copy the code, and paste it at checkout.
No, only one discount code can be used per purchase.
No, unfortunately, you cannot combine offers.
Yes, your points expire two years after they are earned.
Points will be added to your account after a successful referral. To refer a friend, enter their email in the “Refer a Friend” section of our Loyalty Program page. Once your friend makes their first purchase using the code sent via email, the points will be awarded to your account.
Unfortunately, no. A voucher can only be used once. If you return an order purchased with a voucher, please contact [email protected], and we’ll help reactivate the code.
Yes. We’ve integrated all historical data into the loyalty program, which means you have points for all your previous orders with us. All you need to do is create an account to access your points. Please note: You must create your account using the same email address you used for your past purchases.
Points for orders made on the MORJAS website will be awarded once payment is approved. Points are only granted to customers who are signed up for the loyalty program, so make sure you are logged in.
Any returned or refunded items will not count toward your points. If you return or cancel an order, the points will be deducted from your balance.
Nous allons vendre les chaussures suivantes
Des chaussures qui sont pratiquement neuves, mais que nous ne voulons pas vendre « box fresh ».
Il s’agit de chaussures que nous avons reçues en retour de clients, qui sont pratiquement neuves, mais qui peuvent présenter de minuscules, minuscules plis.Chaussures que nous avons utilisées pour des séances de photos
Chaussures que nous avons utilisées pour le développement de produits (comme échantillons)
Chaussures ayant fait partie d’une collection saisonnière
20% – Style extraverti
25% – Usure mineure
30% – Usure moyenne
40% - Modèle abandonné
Oui, nous offrons la possibilité des retours pendant 14 jours à partir de la date de livraison.
Pays / Région Coût de retour
Suède 50 SEK
Norvège 100 NOK
Danemark 35 DKK
Allemagne 5 EUR
France 5 EUR
Reste de l’UE 5 EUR
Suisse 25 EUR
Royaume-Uni 25 GBP
États-Unis 35 USD
Reste du monde 35 USD
No. MORJAS ships DDP (Delivery Duty Paid), which means we cover all tariff costs.
If you buy from MORJAS, it won’t affect you. We will pay the 15% tariff on your behalf.
That’s correct. No added fees, no surprises.
No. We have no planned price changes. Over time, we will review costs and evaluate if adjustments are needed, but for now – and the near future – prices remain the same.
Customs processing may occasionally cause extra lead times. While this part is out of our hands, we will do everything we can to minimize delays and ship your order without hesitation.
Ideally, nothing. Our goal is for your experience to stay the same: no added costs, the same products, the same service. The only possible difference is that delivery times could be slightly longer, depending on customs.
Besoin d’aide supplémentaire ? Envoyez-nous un e-mail sur : [email protected]
Pour les demandes de presse, veuillez contacter : [email protected]
Envoie-nous un message. Envoyez-nous un e-mail sur : [email protected]
MORJAS Frequently Asked Questions
Visit the Contact Page or email [email protected]. Include your order number and query for fastest service.
Yes. MORJAS covers manufacturing defects such as sole separation or stitching issues. Normal wear and tear is not covered but can be repaired or resoled.
Yes. MORJAS ships worldwide from Sweden, including the U.S., U.K., Germany, France, Switzerland, Australia, and all EU countries.
U.S.: Shipped DDP (Delivered Duty Paid), no extra customs fees.
EU: Taxes included in the displayed price.
Other markets: Duties may apply depending on local import regulations.
Sweden & EU: 1–3 business days
U.S.: 3–6 business days
Rest of world: Up to 7 business days.
Orders dispatch within 24 hours on weekdays.
Customers may return unworn shoes within 30 days for refund or exchange. Region-specific return fees apply. Shoes must be tried indoors on clean surfaces only.