Help

Nous proposons des retours sans frais dans un délai de 60 jours au sein de l’Union européenne. Veuillez noter que tous les articles doivent être non portés et dans le même état neuf que lorsque vous les avez reçus et dans leur emballage d’origine – avec le formulaire de retour et d’échange. Pour clarifier, cela signifie que les chaussures ne doivent pas avoir été portées ou utilisées. Nous déclinons toute responsabilité pour les produits perdus lors de l’acheminement du retour.

Oui, nous proposons des échanges gratuits dans un délai de 60 jours à compter de la date de livraison. S’applique à tous les pays de l’Union européenne.

Oui, nous proposons des retours sans frais dans un délai de 60 jours à compter de la date de livraison. S’applique à tous les pays de l’Union européenne.

Vous recevrez un formulaire de retours et échanges avec votre livraison. Vous recevrez également une étiquette d’expédition prépayée.

UPS et Postnord
1. Remplissez les informations demandées dans le formulaire Retours & Échanges. Placez le produit dans son emballage d’origine avec le formulaire de retour et d’échange avec votre demande spécifiée.

2. Collez le bon de livraison prépayé sur une boîte de transport appropriée, de préférence celle dans laquelle vous avez reçu vos chaussures. Veuillez vous assurer de couvrir ou de retirer l’étiquette d’expédition d’origine.
3. Envoyez-nous votre retour depuis un point relais Postnord (Suède) ou UPS (International). Pour les commandes en dehors de la Suède, vous pouvez demander à UPS de passer prendre la boîte quand vous souhaitez. Veuillez appeler votre bureau UPS local pour organiser cela www.ups.com.

Budbee
1. Placez le produit dans son emballage d’origine avec le formulaire Retours & Échanges avec votre demande spécifiée

2. Réservez un retour via le lien d’origine que Budbee vous a envoyé. Vous pouvez choisir le jour et l’heure pour que Budbee récupère votre retour.
3. Budbee récupérera votre retour et apportera une étiquette de retour prépayée qu’il apposera sur votre colis. Plus d’informations disponibles sur le site Web du service client Budbee: https://budbee.com/en/customer-service/

Lorsque vous retournez un produit de l’extérieur de l’Union européenne, contactez retours@morjas.com pour informer de votre retour. Assurez-vous d’inclure votre nom, adresse et numéro de commande. Notre équipe au service client vous répondra avec une étiquette d’expédition prépayée que vous pourrez utiliser pour votre retour. Nous ne proposons pas de retours gratuits en dehors de l’Union européenne. Par conséquent, une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons le montant sans les frais d’expédition. Vous êtes éligible à la fois aux retours et aux échanges, mais tous les frais d’expédition et de douane/ taxes d’importation et d’exportation seront à la charge du client.

Pour assurer un échange rapide et améliorer les chances de disponibilité des stocks, retournez vos produits et passez une nouvelle commande. Vous n’encourrez aucuns frais de livraison supplémentaire au sein de l’Union européenne. Nous ne pouvons garantir la disponibilité des stocks pour les échanges. Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la réception de votre livraison. Nous organiserons un retour et un échange sans frais pour vous.

Une fois votre retour reçu, notre service client évaluera votre commande. Si votre retour est accepté, nous vous rembourserons le montant total selon le mode de paiement d’origine. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité. Veuillez prévoir 5 à 10 jours bancaires pour que le remboursement soit traité.

Vous recevrez un lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
Cliquez sur le lien pour voir l’état actuel de votre commande.

Oui. Sur votre étiquette d’expédition prépayée, il y a un numéro de suivi.
Enregistrez le numéro de suivi et suivez-le sur le site Web du partenaire de livraison.

Nous comprenons que la taille est le principal obstacle à l’achat de chaussures en ligne.
C’est pourquoi nous nous sommes donnés pour mission de créer le meilleur guide des tailles et le plus simple qui soit.
Nous avons développé une page spécialement dédiée aux conseils sur la taille. Cliquez ici.

Nous proposons VISA, Mastercard, American Express, Klarna (factures ou paiements fractionnés), PayPal, Swish.

Chaque paire de Morjas est le résultat d’un savoir-faire d’experts qui comprend plus de 120 étapes du montage à la mise en boîte. Si elles sont traitées avec soin, vos chaussures vieilliront à merveille pendant de nombreuses années.

Il existe trois règles d’or pour garantir une longévité maximale :

1. Alterner entre chaque utilisation
   Aussi tentant que cela puisse être de porter vos chaussures Morjas deux jours de suite, nous vous recommandons d’alterner après chaque port pour laisser le temps aux chaussures de se remettre des éléments extérieurs et de l’humidité produite par vos pieds. Un excès d’humidité altérera la structure du cuir. Alterner entre vos chaussures permettra le repos nécessaire et favorisera la longévité.
2. Utilisez des embauchoirs
   Les embauchoirs aideront à maintenir la forme et la structure entre chaque moment où vous portez vos chaussures. L’utilisation de nos embauchoirs en cèdre spécialement conçus pour cela permettra l’évaporation de l’humidité et éliminera toutes les odeurs indésirables.
3. Utilisez un chausse-pied
   L’utilisation d’un chausse-pied protégera le contrefort de vos chaussures afin de garantir et conserver leur forme et leur confort.

Si la pluie vous surprend, séchez vos chaussures à l’air libre et loin d’une source de chaleur directe pour empêcher le cuir de se fissurer. Mettre du papier journal à l’intérieur des chaussures suivis de vos embauchoirs aidera également à éliminer l’excès d’humidité.

Éliminez tout excès de saleté avec un chiffon doux et humide. Brossez l’extérieur en cuir avec une crème à chaussures de haute qualité dans une couleur appropriée. Cela aidera à protéger le cuir et à restaurer les huiles naturelles perdues lors du port en extérieur. Polissez tout excès de crème avec un chiffon sec pour obtenir un éclat naturel. Si votre cuir est particulièrement sec, utilisez un assouplissant pour chaussures avant la crème afin d’augmenter la longévité.

Toutes les chaussures en daim Morjas sont traitées avec un spray pour daim avant expédition. Nous vous recommandons d’appliquer régulièrement un spray pour daim pour créer une couche supplémentaire de protection contre l’eau et la saleté. En cas de taches ou de traces d’eaux, brossez délicatement les chaussures avec une brosse en daim doux, dans des mouvements circulaires. Pour toutes les taches tenaces, utilisez un shampooing pour daim de haute qualité. Pour raviver le daim, utilisez de la vapeur naturelle avec une brosse à daim en caoutchouc.

Adresse : Kungstensgatan 20A, 113 57, Stockholm

Mardi 12-18
Mercredi 12-18

Oui. Lorsque vous avez choisi la paire que vous souhaitez, nous passons une commande et procédons à l’envoi express depuis notre entrepôt.

Toutes nos chaussures de villes sont cousues Goodyear dans notre usine familiale à Almansa, en Espagne.
Vous pouvez en savoir plus sur notre usine ici.

Entre les collines de Murcie, en Espagne, se trouve notre petite usine artisanale qui fabrique nos espadrilles à la main.

Fabriqués à Qingdao, en Chine.

Nous expédions toutes nos chaussures depuis notre entrepôt à Göteborg, en Suède.
Les commandes passées avant minuit (heure d’Europe centrale) seront expédiées le jour même.

Nous sommes à votre entière écoute. Vous pouvez nous joindre :

– Tchat en direct : cliquez sur l’icône de Tchat dans le coin inférieur droit
– Email : hello@morjas.com
– Téléphone : +46 (0) 208 99 399

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale).

Merci d’avoir visité morjas.com. Ces termes et conditions s’appliquent à votre utilisation de www.morjas.com et de ses sous-sites Web dont nous sommes propriétaires et entretenons. Nous sommes Morjas & Co AB avec pour adresse déclarée Kungstensgatan 20A, 113 57 Stockholm, Suède. Le numéro d’enregistrement de la société est : 559103-7501. En effectuant un achat et en utilisant ce site Web, vous avez accepté ces conditions d’utilisation. Veuillez vous assurer d’avoir lu et compris ces conditions d’utilisation lorsque vous utilisez notre site. Morjas peut mettre à jour ces termes et conditions à tout moment.

Commandes 
Les commandes passées sur www.morjas.com sont uniquement destinées à un usage privé et ne sont pas destinées à être revendues ultérieurement. Comme dernière étape avant votre achat, vous verrez un résumé de votre commande. Vous devez vérifier que ce résumé est conforme à vos souhaits avant d’accepter définitivement les termes et conditions. Morjas se réserve les droits suivants : les produits sont soumis à disponibilité et les articles peuvent être en rupture de stock. Morjas ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité des produits. Tous les efforts sont faits pour que les photos et la présentation de la chaussure correspondent aux produits originaux. Veuillez toutefois noter que la chaussure physique peut différer des photographies numériques affichées sur le site Web. Morjas a le droit d’annuler toute commande passée par un client si Morjas soupçonne une violation des présentes conditions générales ou s’il a été avéré que le client nuit à la marque et / ou à la société Morjas.

Paiement et prix 
Les prix affichés sont TTC(Toutes Taxes Comprises) au sein l’Union Européenne. Les commandes livrées en dehors de l’Union européenne peuvent entraîner des frais de douanes et taxes à l’importation. Ces frais varient d’un pays à l’autre. Comme vous serez responsable de tous les frais, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations. Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 150 EUR / 1500 SEK / 1100 DKK / 1500 NOK dans tous les pays de l’Union européenne. Les frais de port varient selon les pays en dehors de l’Union européenne et seront ajoutés au moment du paiement. Morjas se réserve le droit de modifier le prix de tout article sur le site à tout moment. Morjas accepte en toute sécurité VISA, Mastercard, American Express, Klarna (factures ou paiements fractionnés), PayPal, Swish.

Livraison
Les délais de livraison affichés sur le site sont une estimation et nous faisons de notre mieux nous y tenir, mais les délais peuvent différer selon des conditions qui échappent au contrôle de Morjas. Délai de livraison estimé : Budbee : 2-3 jours ouvrables, disponible en Suède et aux Pays-Bas. Postnord : 1-3 jours ouvrables, disponible en Suède. UPS Standard : 1-5 jours ouvrables, disponible dans le reste du monde. UPS Express : 1 à 3 jours ouvrables, disponible dans le reste du monde. Veuillez contacter hello@morjas.com à tout moment si une date de livraison a dépassé le délai de livraison estimé, nous vous aiderons à résoudre le problème. Si, pour une raison quelconque, vous avez reçu un produit endommagé ou un article qui ne correspond pas à votre achat d’origine, veuillez nous contacter à retours@morjas.com dès que possible ou au plus tard dans les 24 heures suivant la date de livraison reçue. Nous organiserons bien entendu un retour gratuit pour vous. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les articles perdus lors d’une livraison de retour.

Retours
Les commandes Morjas.com peuvent être retournées pour quelque raison que ce soit dans les 60 jours suivant la date de livraison. Les retours sont gratuits au sein de l’Union Européenne. Veuillez noter que nous n’acceptons les retours que si les produits ont la même forme et le même état que lorsque vous les avez reçus et dans leur emballage d’origine – avec le formulaire Retours et Échanges. Pour clarifier, cela signifie que les chaussures ne doivent pas avoir été portées ou utilisées. Essayez votre Morjas sur un tapis pour éviter que des marques et des rayures n’apparaissent sur les semelles. Veuillez essayer les chaussures doucement pour éviter l’apparition de plis. Nous déclinons toute responsabilité pour les produits perdus lors d’un retour de livraison. Après réception de votre retour, nous évaluerons votre commande. Si votre retour est approuvé, nous rembourserons la valeur de la commande au mode de paiement d’origine. Veuillez prévoir 5 à 10 jours bancaires pour que le remboursement soit traité. Si vous devez changer la taille de vos chaussures Morjas ou si vous souhaitez sélectionner un autre style, nous acceptons les échanges sur tous nos produits. Nous ne pouvons garantir la disponibilité des stocks pour les échanges. Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la réception de votre livraison et nous organiserons un retour et un échange gratuits pour vous. Lorsque vous retournez un produit en dehors de l’Union européenne, contactez retours@morjas.com pour informer de votre retour. Assurez-vous d’inclure votre nom, adresse et numéro de commande. Notre équipe au service client vous répondra avec l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre retour. Nous n’offrons pas de retours gratuits en dehors de l’Union européenne. Vous êtes éligible à la fois aux retours et aux échanges, mais tous les frais d’expédition et de droits / taxes d’importation et d’exportation seront à la charge du client.

Confidentialité – Introduction
Bienvenue dans l’avis de confidentialité de Morjas & Co AB.
Morjas respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera de la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l’endroit où vous le visitez) et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Objet de cet avis de confidentialité 
Cet avis de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la façon dont Morjas collecte et traite vos données personnelles à travers votre utilisation de notre site Web, votre utilisation de nos magasins ou votre participation à un événement, y compris toutes les données que vous pouvez fournir lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un produit ou un service ou participez à un concours.
Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons sciemment pas de données relatives aux enfants.

Responsable
Morjas & Co AB est le gestionnaire et responsable de vos données personnelles (désigné par «Morjas», «nous», «nos» ou «nos» dans le présent avis de confidentialité).
Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées
Vous pouvez nous contacter à :
Morjas
Kommendörsgatan 25
114 48
Stockholm
Suède
Email : privacypolicy@morjas.com

Mise à jour de l’avis de confidentialité and et votre devoir de nous informer de tout changement
La mise à jour la plus récente de cette version date du 1er juin 2020.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Lien vers des tierces parties
Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web, plug-ins et applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.

Les données que nous collectons sur vous
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il ne comprend pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

Les données d’identité comprennent le prénom, le nom, le titre, la date de naissance et le sexe.
Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Les données financières incluent les coordonnées du compte bancaire, les données de la carte, les identifiants Swish.
Les données de transaction comprennent les informations sur les paiements vers et depuis vous et d’autres informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous et depuis nos magasins.
Les données techniques comprennent l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions relatives au plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos tailles, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services.
Les données marketing et communication incluent vos préférences en matière de réception de promotions de notre part et de nos tiers et vos préférences en matière de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles conformément à la loi ou aux termes d’un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service dont vous pouvez bénéficier chez nous, mais nous vous informerons si c’est le cas à ce moment-là.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant et notamment à travers :

Des interactions directes. Vous pouvez nous fournir votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

Achetez ou exprimez un intérêt pour nos produits ou services, en magasin ou sur notre site Web;
Créez un compte sur notre site Web;
Les données financières incluent les coordonnées du compte bancaire, les données de la carte, les identifiants Swish;
Vous abonnez à notre newsletter;
Demandez à ce que nous vous envoyions du contenu marketing;
Interagissez avec nous sur le tchat en direct;
Soumettez une assistance supplémentaire pour prouver votre identité personnelle;
Participez à un concours, une promotion ou un sondage;
Participez à un événement Morjas;
Soumettez une critique de produit;
Contactez le service client.

Des technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, les actions et types de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant les cookies, les historiques du serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies.

Comment nous utilisons les cookies
Un cookie est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d’accord, le fichier est ajouté et le cookie permet d’analyser la navigation Web ou vous informe lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu’individu. L’application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies relatifs au fichier journal pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données de navigation des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous n’utilisez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Suppression de vos données personnelles 
Vous avez le droit de retirer votre consentement au partage de données commerciales ou personnelles à tout moment en vous désinscrivant via le lien fourni avec chaque e-mail commercial que nous vous envoyons ou en nous contactant sur privacypolicy@morjas.com

Finalité de l’utilisation de vos données personnelles 
Nous avons défini ci-dessous une description de toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire.
Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

Pour vous enregistrer en tant que nouveau client. Type de données : identité et coordonnées.
Pour traiter et livrer votre commande, y compris la gestion des paiements, des frais et des charges. Type de données : identité, coordonnées, financières, transactionnelles, marketing et communication.
Pour gérer notre relation avec vous qui comprendra : a) vous informer des modifications de notre avis de confidentialité ou de nos conditions b) vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête. Type de données : identité, coordonnées, profil, marketing et communication.
Pour vous permettre de participer à un événement, un tirage au sort, un concours ou de répondre à un sondage. Type de données : identité, coordonnées, profil, utilisation, marketing et communication.
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web. Type de données : Identité, coordonnées, techniques.
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents sur le site Web. Type de données : identité, coordonnées, profil, utilisation, marketing et communication, techniques.
Pour gérer notre relation après-vente avec vous, notamment : a) vous assister dans les commandes b) vous contacter par rapport à un produit ou un rappel de commande. Type de données : identité, contact, profil, transactionnelles.
Utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, le marketing, les relations avec les clients et nos expériences. Type de données : techniques, l’usage des suggestions et des recommandations qui vous sont faites sur les biens ou services qui peuvent vous intéresser. Type de données : identité, contact, techniques, usage, profil.

Marketing
Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations pertinentes que nous croyons et espérons utiles pour vous.

Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques, d’utilisation et de profil pour vous soumettre notre idée de ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin, ou ce qui peut vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (il s’agit de « marketing »).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des biens ou des services et, dans chaque cas, vous n’avez pas refusé de recevoir ce marketing. Vous recevrez également des communications marketing de notre part si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et nous avez donné votre consentement dans le cadre de ce processus.

Désabonnement
Vous pouvez nous demander ou à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à privacypolicy@morjas.com
La désactivation des messages marketing ne vous empêchera pas de recevoir des messages non marketing de notre part, par exemple concernant des produits commandés chez nous, des réponses aux questions du service client, etc.

Divulgation de vos données personnelles 
Les tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans cet avis de confidentialité. Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux
Certains de nos tiers externes sont basés aux États-Unis, en dehors de l’Espace économique européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous faisons de notre mieux pour garantir un degré de protection similaire. Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du bouclier de protection des données, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l’EEE.

Sécurité des données 
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître à des fins commerciales. Ils ne traiteront vos données personnelles que sous nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ? 
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et conformément aux exigences légales applicables.

Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et transactionnelles) pendant six ans après qu’ils cessent d’être des clients à des fins fiscales. Nous conservons également ces informations basiques sur nos clients pendant sept ans après votre dernier achat chez nous ou pour nous permettre de traiter efficacement toutes les questions après-vente que vous pourriez avoir. Nous conservons les informations de profil client dont avez indiqué être heureux de nous fournir afin de vous tenir au courant quant à nos produits, services et événements et conserverons ces informations jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus que nous conservions ces données, ou pendant sept ans après votre interaction active la plus récente avec nous (par exemple, en ouvrant ou en cliquant sur un e-mail que nous vous envoyons), la durée la plus courte étant retenue.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : contactez privacypolicy@morjas.com. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Vos droits légaux 
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles :

Demander l’accès à vos données personnelles.
Demander la correction de vos données personnelles.
Demander l’effacement de vos données personnelles.
S’opposer au traitement de vos données personnelles.
Demander une restriction du traitement de vos données personnelles.
Droit de refuser le profilage automatisé de vos données personnelles.
Demandez le transfert de vos données personnelles.
Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse privacypolicy@morjas.com.

Aucun frais exigé en général 
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Délai pour répondre 
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut parfois nous falloir plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.