Widerruf

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Anleitung

1. Registrieren Sie Ihren Widerruf mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer.
2. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.
3. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihren Widerruf registriert haben, einem Rücksendeetikett und weiteren Hinweisen.
4. Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir sie schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 10 Tage dauern kann.

Rücksendekosten

Für Widerrufe gelten folgende Standard-Rücksendekosten:

Schweden 50 SEK
Dänemark 35 DKK
Deutschland 5 EUR
Frankreich 5 EUR
Übrige EU 5 EUR

Falls Sie für den Versand bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Haben Sie eine schnellere Versandart gewählt, werden die Mehrkosten gegenüber der Standardlieferung nicht erstattet. Für Bestellungen, die für den kostenlosen Versand qualifiziert waren, werden keine Versandkosten erstattet.

Lieber umtauschen?
Innerhalb der EU bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Um stattdessen einen Umtausch zu veranlassen, besuchen Sie die Seite Rückgabe & Umtausch.

Zustand der Ware

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte im selben ungetragenen und unbenutzten Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden müssen. Bei Produkten mit Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Knickfalten im Obermaterial oder Kratzer an Ledersohlen – können wir einen Betrag von Ihrer Erstattung abziehen, um den Wertverlust auszugleichen. Alle Schuhe sollten vorsichtig und auf Teppichboden anprobiert werden.