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RÜCKGABE & UMTAUSCH

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Morjas & Co AB, Kungstensgatan 20A, 11357 Stockholm, Telefonnr.: +46 (0) 208 99 399, E-Mail-Adresse: hello@morjas.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 60 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 60 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bieten Sie einen kostenlosen Umtausch an?

Ja, wir bieten Ihnen einen kostenlosen Umtausch für 60 Tage ab dem Lieferdatum an. Dies gilt für alle Länder innerhalb der Europäischen Union.

Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?

Ja, wir bieten Ihnen kostenlosen Rücksendungen für 60 Tage ab dem Lieferdatum an. Dies gilt für alle Länder innerhalb der Europäischen Union.


Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;


Wie Sie eine Rücksendung vornehmen

Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie ein Rückgabe- und Umtauschformular. Sie erhalten auch einen vorausbezahlten Versandaufkleber.

UPS und Postnord

  1. Füllen Sie die erforderlichen Informationen im Rücksendungs- und Umtauschformular aus. Legen Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit dem im Rücksendungs- und Umtauschformular mit den von Ihnen angegebenen Informationen.
  2. Bringen Sie den vorfrankierten Paketschein auf einem geeigneten Frachtkarton an, vorzugsweise auf demselben, in dem Sie Ihre Schuhe erhalten haben. Bitte achten Sie darauf, den Original-Versandaufkleber abzudecken oder zu entfernen.
  3. Senden Sie Ihre Rücksendung von einer Servicestelle von Postnord (Schweden) oder UPS (International) an uns. Bei Bestellungen außerhalb Schwedens können Sie UPS bitten, den Karton bei Ihnen abzuholen. Bitte rufen Sie Ihre örtliche UPS Niederlassung an, um dies zu arrangieren. www.ups.com.

Dies ist nicht zwingend erforderlich, damit Sie das Recht haben, Ihr Produkt zurückzugeben.

Budbee

  1. Legen Sie das Produkt zusammen mit dem im Rücksendungs- und Umtauschformular mit Ihren Angaben in die Originalverpackung.
  2. Buchen Sie eine Rücksendung über den ursprünglichen Link, den Budbee Ihnen geschickt hat. Sie können den Tag und die Uhrzeit wählen, wann Budbee Ihre Rücksendung abholen soll.
  3. Budbee holt Ihre Rücksendung ab und bringt einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber an, der Ihrem Paket beigelegt wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Budbee-Kundendienstes: https://budbee.com/en/customer-service/

Dies ist nicht zwingend erforderlich, damit Sie das Recht haben, Ihr Produkt zurückzugeben.


Wie Sie eine Rücksendung außerhalb der Europäischen Union vornehmen

Wenn Sie ein Produkt von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden möchten, wenden Sie sich an returns@morjas.com, um uns über Ihre Rücksendung Bescheid zu geben. Achten Sie darauf, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Kundendienstteam wird sich mit einem vorausbezahlten Versandaufkleber, den Sie für Ihre Rücksendung verwenden können, bei Ihnen zurückmelden.  Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, erstatten wir Ihnen daher den Betrag abzüglich der Versandkosten zurück. Sie sind sowohl zur Rückgabe als auch zum Umtausch berechtigt, aber alle Kosten für Versand und Zölle/Import- und Exportsteuern gehen zu Lasten des Kunden.

Umtausch

Um einen schnellen Umtausch Ihres Produktes zu ermöglichen und die Chancen auf Lagerverfügbarkeit zu verbessern, schicken Sie Ihre Produkte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb der Europäischen Union. Wir können die Lagerverfügbarkeit beim Umtausch nicht garantieren. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Lieferung an unseren Kundendienst. Wir werden eine kostenlose Rücksendung und einen kostenlosen Umtausch für Sie arrangieren.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist, wird unser Kundendienstteam Ihre Bestellung auswerten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurück. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte rechnen Sie mit 5-10 Banktagen für die Bearbeitung der Rückerstattung.