Rücksendung oder Umtausch Ihrer Bestellung

1. Registrieren Sie die Rücksendung oder den Umtausch hier. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer, um sich anzumelden.
   

2. Wählen Sie die Produkt(e) aus, die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie aus, ob Sie eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Reklamation wünschen.
   

3. Sobald Sie die Rücksenderegistrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett und weiteren Anweisungen.
   

4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 10 Tage dauern kann.
   

Land / RegionReturn cost
Schweden 50 SEK
Norwegen 100 NOK
Dänemark 35 DKK
Deutschland 5 EUR
Frankreich 5 EUR
Rest der EU 5 EUR
Schweiz 25 EUR
Vereinigtes Königreich 25 GBP
Vereinigte Staaten 35 USD
Rest der Welt 35 USD

Bitte beachten Sie: Die Produkte müssen sich in neuem Zustand befinden, wenn wir sie erhalten. Das bedeutet, dass die Produkte nicht getragen oder verwendet worden sein dürfen. Der Grund dafür ist, dass wir Produkte, die nicht mehr neuwertig sind, leider nicht zum Originalpreis verkaufen können. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, die Produkte mit Liebe, Sorgfalt und Respekt zu behandeln, wenn Sie sie zur Anprobe tragen. Wir empfehlen, Ihre Schuhe auf einem Teppich anzuprobieren, um zu verhindern, dass Markierungen, Kratzer und/oder Falten auf den Sohlen und/oder dem Obermaterial entstehen.

Sie können jedes Produkt gegen dasselbe Modell in einer anderen Größe umtauschen, solange es vorrätig ist. Wenn Sie eine andere Farbe oder ein anderes Modell wünschen, bitten wir Sie, das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben. Senden Sie Ihr(e) Produkt(e) zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf der Website für einen schnellen Umtausch auf.

1. Register the return or exchange here. Use your e-mail address and order number to login.

2. Select the product(s) you want to return and choose whether you wish to refund, exchange or claim.

3. Once you’ve completed the return registration, you’ll receive an email containing a return label and further instructions.

4. Once we receive your return, we will process it as fast as possible. Please note it can take up to 10 days.

Country / RegionReturn cost
Sweden 50 SEK
Norway 100 NOK
Denmark 35 DKK
Germany 5 EUR
France 5 EUR
Rest of EU 5 EUR
Switzerland 25 EUR
United Kingdom 25 GBP
United States 35 USD
Rest of world35 USD

Please note: The products must be in new condition when we receive them. To clarify, this means the products must not have been worn or used. The reason behind this is that we can’t use products that are not box-fresh since they, unfortunately, become unfit at their original price. Hence, it is your responsibility to treat the products with love, care and respect when trying them on for size. We recommend trying your shoes on a carpet to prevent marks, scratches and/or creases from appearing on the soles and/or the upper material.

You can exchange any item for the same style in another size as long as it is in stock. If you wish to exchange for a different colour or model, we kindly ask you to return the product for a refund and place a new order for the item you want. Return your product(s) and place a new order on the website for a fast exchange.

1. Registrieren Sie die Rücksendung hier. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer, um sich anzumelden.
   

2. Wählen Sie die Produkt(e) aus, die Sie zurücksenden oder reklamieren möchten.
   

3. Sobald Sie die Rücksenderegistrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett und weiteren Anweisungen.
   

4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 10 Tage dauern kann.
   

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, bitten wir Sie freundlich, Ihr(e) Produkt(e) für eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Verwenden Sie einen Schuhlöffel und probieren Sie die Schuhe nur auf einem Teppich an, um Kratzer an der Laufsohle zu vermeiden. Fühlen Sie die Größe sorgfältig, als ob Sie auf Wolken gehen würden, um die Bildung von Falten zu vermeiden. Behandeln Sie die Produkte liebevoll, sorgfältig und respektvoll, wenn Sie sie zur Anprobe tragen, und denken Sie an die nächste Person, die diese Schuhe auspacken wird, wenn Sie sie zurücksenden. Sie erhalten keine Rückerstattung, wenn sie mit Falten, Markierungen oder anderen Anzeichen von Gebrauch zurückgesendet werden.

Land / RegionReturn cost
Schweden 50 SEK
Norwegen 100 NOK
Dänemark 35 DKK
Deutschland 5 EUR
Frankreich 5 EUR
Rest der EU 5 EUR
Schweiz 25 EUR
Vereinigtes Königreich 25 GBP
Vereinigte Staaten 35 USD
Rest der Welt 35 USD

Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen.

Bitte beachten Sie: Etwaige Zollgebühren und Verkaufssteuern sind von uns nicht erstattungsfähig. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Machen Sie die Größenbestimmung einfach, indem Sie den MORJAS-Größenratgeber verwenden .

Haben Sie schon einmal ähnliche Schuhe getragen?
Bitte wählen Sie die Größe aus, die Sie normalerweise in ähnlichen Schuhen tragen, und bestätigen Sie dies, indem Sie Ihre Füße messen, und folgen Sie unserer Anleitung hier .

Sind Sie neu bei handgefertigten Abendschuhen?
Probieren Sie unsere einfache Anleitung hier aus .

Hast du MORJAS Schuhe von früher?
Sehen Sie hier , wie unsere Größen korrelieren .