VERSAND & RÜCKABE

Verwenden Sie einen Schuhlöffel und probieren Sie die Schuhe nur auf einem Teppich aus, um Kratzer an der Sohle zu vermeiden. Testen Sie vorsichtig, ob es sich um die richtige Größe handelt und gehen Sie wie auf Wolken, um die Entstehung von Abdrücken zu vermeiden. Behandeln Sie die Produkte mit Liebe, Sorgfalt und Respekt, wenn Sie sie anprobieren, und denken Sie an die nächste Person, die diese Schuhe auspacken wird, wenn Sie sie zurückgeben. Wenn die Schuhe mit Falten, Flecken oder anderen Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, können wir Ihnen leider nicht den vollen Betrag zurückerstatten. Der Abzug richtet sich nach dem Grad der Beschädigung des Produkts.

Leichte Abnutzung: 15% Abzug
Mittlere Abnutzung: 20% Abzug
Starke Abnutzung: 25% Abzug
Größere Beschädigung oder Veränderung des Produkts: Keine Rückerstattung

Wir versenden mit DHL Express in die Schweiz und der Versand kostet 25 EUR.

Rücksendungen und Umtausch sind nicht kostenlos. Wir werden die Versandkosten berechnen.

Beispiel: Wenn Sie eine Bestellung im Wert von 200 EUR aufgeben und dann beschließen, sie an uns zurückzuschicken, erstatten wir Ihnen den Bestellwert von 200 EUR abzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten in die Schweiz betragen 25 EUR. Wir erstatten Ihnen also 175 EUR (200 EUR – 25 EUR Versandkosten).

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in der gleichen Form und im gleichen Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben, zusammen mit ihrer Originalverpackung. Das bedeutet, dass die Produkte nicht getragen oder benutzt worden sein dürfen. Der Grund dafür ist, dass wir Produkte, die nicht frisch verpackt sind, nicht verwenden können, da sie leider unbrauchbar werden. Es liegt also in Ihrer Verantwortung, die Produkte mit Liebe, Sorgfalt und Respekt zu behandeln, wenn Sie sie anprobieren, um ihre Größe zu bestimmen. Wir empfehlen Ihnen, die Schuhe auf einem Teppich anzuprobieren, um zu verhindern, dass sich Flecken, Kratzer und/oder Falten auf den Sohlen und/oder dem Obermaterial bilden.

Wir versenden alle Bestellungen in die Schweiz mit DHL Express.

DHL Express bietet mehrere bequeme und flexible Zustelloptionen für Ihre Sendung an. Während des Versands erhalten Sie regelmässige Updates über den Lieferstatus per SMS/E-Mail mit einem Link zum DHL On Demand Delivery Portal, wo Sie einfach Ihre bevorzugte Lieferoption auswählen können. Alle unsere Sendungen mit DHL Express sind klimaneutral.

Nein. Für einen Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell bitten wir Sie, Ihre Bestellung zurückzugeben und dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Nach Erhalt der Ware, werden wir Ihnen den Wert des zurückgesandten Artikels abzüglich der Versandkosten zurückerstatten.

Beispiel: Wenn Sie eine Bestellung im Wert von 200 EUR aufgeben und dann beschließen, sie an uns zurückzuschicken, erstatten wir Ihnen den Bestellwert von 200 EUR abzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten in die Schweiz betragen 25 EUR. Daher erstatten wir Ihnen 175 EUR (200 EUR – 25 EUR Versandkosten).

Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in der gleichen Form und im gleichen Zustand befinden, wie Sie sie zusammen mit der Originalverpackung erhalten haben. Das bedeutet, dass die Produkte nicht getragen oder benutzt worden sein dürfen. Der Grund dafür ist, dass wir Produkte, die nicht frisch verpackt sind, nicht verwenden können, da sie leider unbrauchbar werden. Es liegt also in Ihrer Verantwortung, die Produkte mit Liebe, Sorgfalt und Respekt zu behandeln, wenn Sie sie anprobieren, um ihre Größe zu bestimmen. Wir empfehlen Ihnen, die Schuhe auf einem Teppich anzuprobieren, um zu verhindern, dass sich Flecken, Kratzer und/oder Falten auf den Sohlen und/oder dem Obermaterial bilden.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung von unserem Lager versandt wurde. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

MORJAS versichert jede Bestellung ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf den Weg gebracht wird, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie Ihnen zugestellt wird. Alle Bestellungen erfordern eine Unterschrift bei der Auslieferung, wobei der Empfänger die Verantwortung für die Sendung übernimmt. Wenn ein anderer Empfänger als Sie selbst für die Lieferung angegeben wird, akzeptieren Sie auch, dass die Unterschrift des Dritten als ausreichender Beweis für die Lieferung und die Erfüllung durch MORJAS gilt.

Wenn Sie dem Spediteur erlauben, das Paket ohne Unterschrift des Empfängers vor Ihrer Haustür abzustellen, übernimmt MORJAS keine Verantwortung für die Lieferung.

Unsere Rücksendungen werden digital abgewickelt. Das bedeutet, dass Sie die notwendigen Informationen auf unserer Website ausfüllen, um Ihre Rücksendung abzuschließen. Sobald Sie die Schritte befolgt haben, erhalten Sie ein Versandetikett, das Sie für die Rücksendung an uns verwenden können.

Um eine Rücksendung einzuleiten, klicken Sie hier.

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer an. Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zur Erstattung oder Reklamation zurückgeben möchten. Sobald Sie die Anmeldung für die Rücksendung abgeschlossen haben, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, bitten wir Sie, Ihr Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden und dann eine neue Bestellung aufzugeben.

Sie können auch auf unsere Rückgabeseite zugreifen, die Sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung und den Versandinformationen finden.

Nein. Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den Betrag für den zurückgegebenen Artikel abzüglich der Versandkosten.

Beispiel: Wenn Sie eine Bestellung im Wert von 200 EUR aufgeben und dann beschließen, sie an uns zurückzuschicken, erstatten wir Ihnen den Bestellwert von 200 EUR abzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten in die Schweiz betragen 25 EUR. Daher erstatten wir Ihnen 175 EUR (200 EUR – 25 EUR Versandkosten).

Die zurückgesendeten Produkte müssen in der gleichen Form und im gleichen Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben, zusammen mit ihrer Originalverpackung. Das bedeutet, dass die Produkte nicht getragen oder benutzt worden sein dürfen. Der Grund dafür ist, dass wir Produkte, die nicht frisch verpackt sind, nicht verwenden können, da sie leider unbrauchbar werden. Es liegt also in Ihrer Verantwortung, die Produkte mit Liebe, Sorgfalt und Respekt zu behandeln, wenn Sie sie anprobieren, um ihre Größe zu bestimmen. Wir empfehlen Ihnen, die Schuhe auf einem Teppich anzuprobieren, um zu verhindern, dass sich Flecken, Kratzer und/oder Falten auf den Sohlen und/oder dem Obermaterial bilden.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung prüfen. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Bestellwert auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Während die Rückerstattung bei uns sofort erfolgt, kann es bei Ihrer Bank einige Tage dauern, bis sie bearbeitet wird. Bitte rechnen Sie mit 5-10 Banktagen für die Bearbeitung der Rückerstattung.

Unser Lager befindet sich in Stockholm, Schweden. Daher kann die Rücksendung und der Umtausch außerhalb Schwedens etwas länger dauern, als wenn Sie in Schweden wohnen würden. Bitte beachten Sie, dass dies normal ist und wir unser Bestes tun, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.